徐工：价值晋升首创“后市场”国际化扶植新纪元 www.6300.net 2016-09-08中国工程机械信息网

2015年，在宏不雅经济精神萎顿的情况下，全球工程机械行业延续之前的疲软走势，产销增速继续回落。中国工程机械行业也履历了近五年持续下滑的延续低谷：产能严重多余，应收账款高居不下，风险急剧叠加，频现关停并转和收编重组，成为行业“新常态”,但用户对维修办事、配件供给、租赁和二手装备等“后市场”办事的需求日渐强烈。徐工，作为行业领军者，率先出击这一新范畴，环绕办事、备件、再制造、二手车和经营租赁这五年夜营业，进行工程机械后市场广拓深耕。

徐工：价值晋升首创“后市场”国际化扶植新纪元​

质量先行，以服促销，抢抓行业成长的“二次”机缘

近日，以“新理念、新合作、新机缘”为主题的徐工海外二手装备营业钻研会在徐召开。此次会议由利氏拍卖公司牵线，来自东南亚和非洲区域的十余个国度的20余位客商朝表齐聚徐工，配合切磋二手车营业合作，拉开徐工“后市场”扶植年夜幕。会上，徐工进出口公司与利氏兄弟(北京)公司签定了计谋合作和谈。此次会议促进了徐工在亚非区域的泵车、旋挖钻、发掘机和装载机的批量发卖，为徐工海外后市场“水已成池，渠道未畅”困难的解决注入一剂“强心针”。

跟着近几年国度宏不雅调控政策的实行、二手市场的开放和用户需要的增添，二手工程机械市场敏捷成长起来，产物也逐步多样化。二手机械作为市场的一种弥补，能使工程机械装备市场和资金市场接轨，下降施工单元的投入本钱，缩短回报时候，提高回报率，高端市场租赁营业早已成熟，但在亚、非成长中国度，租赁市场广漠。另外央企、中字头企业带出施工、轻资产运行逐步成为常态，海外装备租赁营业迎来一轮新成长。

徐工先觉性看到这一商机，对二手装备实行“再制造”。针对分歧区域的分歧利用习惯，分歧排放尺度����Ϸayx.txt等进行机械的顺应性调剂，使得“二手车”具有新车一样的“硬前提”。

贯通渠道，理念晋升，实行“海外办事备件一体化”工程

行业竞争的白热化使得良多工程机械产物趋在同质化。产物层面上的优势愈来愈不较着使得产物办事的主要性逐步突显。徐工深知其意，对办事理念进行进级：实行精准强保办事，重点细化自动办事周期和项目，晋升包内自动办事率，下降三包损掉率和故障产生率，打造零距离办事;强化研发的售前办事功能，针对客户个性化需求快速构成设计解决方案，构成个性化订制差别化优势;与海外经销商一路强化办事培训，使得徐工海外办事“品牌化”“系统化”;经由过程“办事全球行”和“全球操机手关爱”等办法强化办事和时性和正确性，让客户实其实在体验价值营销和办事。

同时，阐发客户选择模式，觉得客户供给整体解决方案为引领，凸起抓好主业与新业态均衡，加速从产能拉动型向资产运营型和后市场办事型转型。将信息化引入海外办事和备件系统：经由过程海外“400”办事专线和跨境电商平台，增进综合办事系统收集化、现代化和备件发卖高实效、多渠道化。截至2015年，徐工在海外已建成65个备件中间。2016年，打算增添26家备件中间和培训中间，以实现备件前移。

充实对接，盘活资本，立异“组合式菜单”周全知足客户需要

工程机械租赁市场范围庞大，全球工程机械租赁市场营业额为400亿美元摆布，约相当在工程机械总产值的25%。在北美、欧盟和日本等发财国度市场，经由过程租赁情势发卖的工程机械占本地市场的65%，已成为最首要的发卖路子。2015年，徐工在智利已测验考试金融租赁试点，2016年，将扩年夜试点，拟在美国、泰国、俄罗斯等国度进行经营租赁测验考试。届时，将构成“新机发卖为主，租赁再制造为辅”组合式拓展全球市场新场合排场。

强化培训，人材“本地化”，“复合化”引领行业成长

工程机械租赁要求供给装备同时也供给办事，需要从业者具有进步前辈的手艺程度和深挚的行业经验，是一个高手艺壁垒的办事行业。而海外办事也不但仅逗留在“修睦车，能正常利用”，愈来愈多的对培训“本地化人材”提出需求。为此，徐工进出口公司协同海外代办署理，打算结合培育操机手600名，结合本地技师学院，以设立海外奖学金情势培育专业办事人员;成立海外融通办事人材步队培训机制，将自有办事工程师打造成跨事业部产物融通“复合型”办事人材，并进行认证分级;结合主机厂培育100名本领业部产物综合办事和备件经营治理人材，构成全球海外办事人材库，全力支持徐工后市场扶植。

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